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1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après les « CGVU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles la société OH MY CURLSSS, dont le siège social est situé à 96 rue Jules Bertaut  97430 Tampon, immatriculée sous le numéro 95082830100016, Rakotondramanana Felena Nirina, fournit à ses clients l’accès au site https://bit.ly/ohmycurlsss, ainsi que la vente de produits et prestations capillaires.

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2. Acceptation des CGVU

Toute commande passée sur le Site ou toute navigation sur celui-ci implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGVU. Elles peuvent être modifiées à tout moment, et la version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

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3. Produits et Prestations

3.1 Produits capillaires

Les produits vendus sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont toutefois pas de valeur contractuelle.

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3.2 Prestations capillaires

Les prestations proposées (soins, diagnostics, coaching, coiffure, etc.) sont décrites sur le Site. Toute réservation implique l’acceptation des conditions spécifiques indiquées pour chaque prestation.

4. Commandes

4.1 Modalités de commande

Les commandes se font via le Site, accessible 24h/24. L’Utilisateur doit être majeur et disposer de la capacité juridique.

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4.2 Confirmation

Toute commande est confirmée par un email récapitulatif. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de défaut de paiement, litige antérieur ou suspicion de fraude.

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5. Prix et Paiement

5.1 Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Le Vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment. Les prix applicables sont ceux affichés lors de la commande.
 

5.2 Modalités de paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (Carte bancaire, PayPal, etc.). Aucun produit ou prestation ne sera fourni sans paiement complet préalable.

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6. Livraison

6.1 Délais

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de tout retard imputable au transporteur.

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7. Rétractation et Annulation

7.1 Produits physiques

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits scellés (cosmétiques ouverts, etc.) qui ne peuvent être retournés.

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7.2 Prestations

En cas d’annulation d’une prestation, le Client doit prévenir au moins 48 heures à l’avance. Passé ce délai, le montant versé pourra être conservé ou facturé partiellement selon les conditions spécifiques de chaque prestation.
Dans le cas ou le professionnel n'est pas disponible, il s'engage à rembourser ou reprogrammer la prestation souhaitée.

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8. Garanties et Responsabilités

Le Vendeur s’engage à fournir des produits conformes à la législation en vigueur. En cas de défaut ou de non-conformité, le Client bénéficie des garanties légales (conformité, vices cachés).

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des effets indésirables liés à une mauvaise utilisation des produits ou à des allergies non signalées.

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9. Compte Client et Accès au Site

L’Utilisateur peut créer un compte sur le Site pour faciliter ses achats. Il est responsable du maintien de la confidentialité de ses identifiants. L’accès au Site peut être suspendu pour maintenance ou cas de force majeure.

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10. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du Site (textes, images, logos, vidéos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

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11. Données Personnelles

Le Site respecte la réglementation en matière de protection des données personnelles (RGPD). Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

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12. Droit applicable et Litiges

Les présentes CGVU sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du Vendeur.

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13. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante : coachafro@ohmycurlsss.com ou via le formulaire de contact du Site.